【クロスリンク】データが消えたときの復旧方法まとめ

クロスリンクを起動すると、データが消えていて遊べなくなっていました。

バックアップも取っていなかったので、データを復旧することもできません。

運営会社に問い合わせして、データを復旧できたので流れをまとめます。

バックアップを取っている場合、すぐに復旧できるので、まだの方はやっておきましょう。

①バックアップから復旧

バックアップを取る


メニューの「プレイヤー情報→アカウント連携」を開くと2種類の方法でバックアップを取れます。

  1. LINE連携
  2. Google連携
データが消えたときや機種変更したときに、アカウントを復旧できるので忘れずにやっておきましょう。 

アカウント復旧方法



タイトル画面の「データ引き継ぎ」から、SNSアカウントを選択します。

復旧できない場合は、アプリを消去・再インストール後にデータ引き継ぎをすると上手くいく可能性が高いです。

②バックアップを取っていない場合

バックアップを取っていない場合、自力でデータを復旧する方法はありません。

アプリを立ち上げて運営会社に問い合わせましょう。

僕がデータ復旧したときの流れは以下の通りです。

STEP.1
データが消えたことを伝える
STEP.2
アカウントIDやヒーロー情報を伝える
STEP.3
ゲームを新規に開始してLINEアカウント連携を行い、新アカウントのIDを伝える
STEP.4
データ移行後に、アプリを再インストールしLINE IDでデータ引き継ぎを行う

アカウント確認のためにID番号やヒーロー情報を聞かれます。

もしIDなどが分からない場合でも、問い合わせてみましょう。 

まとめ

バックアップを取っておけば、データが消えてもすぐに復旧できます。

まだの方は、忘れずに取っておきましょう。

バックアップを取っていない場合でも、問い合わせれば復旧できる可能性があります。

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