【クロスリンク】データが消えたときの復旧方法まとめ

クロスリンクを起動すると、データが消えていて遊べなくなっていました。

バックアップも取っていなかったので、データを復旧することもできません。

運営会社に問い合わせして、データを復旧できたので流れをまとめます。

バックアップを取っている場合、すぐに復旧できるので、まだの方はやっておきましょう。

①バックアップから復旧

バックアップを取る


メニューの「プレイヤー情報→アカウント連携」を開くと2種類の方法でバックアップを取れます。

  1. LINE連携
  2. Google連携

データが消えたときや機種変更したときに、アカウントを復旧できるので忘れずにやっておきましょう。 

アカウント復旧方法



タイトル画面の「データ引き継ぎ」から、SNSアカウントを選択します。

復旧できない場合は、アプリを消去・再インストール後にデータ引き継ぎをすると上手くいく可能性が高いです。

②バックアップを取っていない場合

バックアップを取っていない場合、自力でデータを復旧する方法はありません。

アプリを立ち上げて運営会社に問い合わせましょう。

僕がデータ復旧したときの流れは以下の通りです。

STEP.1
データが消えたことを伝える
STEP.2
アカウントIDやヒーロー情報を伝える
STEP.3
ゲームを新規に開始してLINEアカウント連携