クロスリンクを起動すると、データが消えていて遊べなくなっていました。
バックアップも取っていなかったので、データを復旧することもできません。
運営会社に問い合わせして、データを復旧できたので流れをまとめます。
バックアップを取っている場合、すぐに復旧できるので、まだの方はやっておきましょう。
暗号通貨販売所
①バックアップから復旧
バックアップを取る
メニューの「プレイヤー情報→アカウント連携」を開くと2種類の方法でバックアップを取れます。
- LINE連携
- Google連携
データが消えたときや機種変更したときに、アカウントを復旧できるので忘れずにやっておきましょう。
アカウント復旧方法
タイトル画面の「データ引き継ぎ」から、SNSアカウントを選択します。
復旧できない場合は、アプリを消去・再インストール後にデータ引き継ぎをすると上手くいく可能性が高いです。
②バックアップを取っていない場合
バックアップを取っていない場合、自力でデータを復旧する方法はありません。
アプリを立ち上げて運営会社に問い合わせましょう。
僕がデータ復旧したときの流れは以下の通りです。
STEP.1
データが消えたことを伝える
STEP.2
アカウントIDやヒーロー情報を伝える
STEP.3
ゲームを新規に開始してLINEアカウント連携を行い、新アカウントのIDを伝える
STEP.4
データ移行後に、アプリを再インストールしLINE IDでデータ引き継ぎを行う
アカウント確認のためにID番号やヒーロー情報を聞かれます。
もしIDなどが分からない場合でも、問い合わせてみましょう。
まとめ
バックアップを取っておけば、データが消えてもすぐに復旧できます。
まだの方は、忘れずに取っておきましょう。
バックアップを取っていない場合でも、問い合わせれば復旧できる可能性があります。